Regulamin sklepu

Regulamin sklepu kasy-drukarki.pl

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie kasy-drukarki.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
Sklep internetowy kasy-drukarki.pl jest prowadzony przez firmę TechMedia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 59, 00-120 Warszawa.

Siedziba firmy
TechMedia Sp. z o.o.
ul. Złota 59, 00-120 Warszawa
tel. 22 122 13 50

Punkt Sprzedaży
TechMedia Sp. z o.o.
ul. Brzeska 76, 08-110 Siedlce
tel. 025 633 66 74
fax. 025 633 66 73


§1 Postanowienia ogólne

1. Administratorem sklepu i jednocześnie sprzedawcą jest firma TechMedia Sp. z o.o.
2. Firma TechMedia Sp. z o.o. prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej www.kasy-drukarki.pl oraz w miejscu siedziby.
3. Firma TechMedia Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do dodawania, usuwania towarów, modyfikacji ich cen oraz terminów realizacji zamówień, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, tworzenia ofert specjalnych oraz zmieniania regulaminu zakupów.
4. Wszystkie produkty oferowane w sklepie kasy-drukarki.pl są oryginalne, nowe, wolne zarówno od wad fizycznych jak i prawnych.

§2 Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15:00, w soboty, niedziele oraz święta - będą rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym.
2. Zamówienia przyjmowane są poprzez:

• stronę internetową sklepu www.kasy-drukarki.pl
• pocztę email na adres biuro[.a.t.]kasy-drukarki.pl
• telefony (25) 633 66 74, (22) 122 13 50 (w godzinach otwarcia sklepu)
• fax (25) 633 66 73, (w godzinach otwarcia sklepu)
• osobiście w siedzibie firmy w Siedlcach, ul. Brzeska 76, (w godzinach otwarcia sklepu)

3. Do realizacji zamówienia koniecznie jest:

• podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, nazwa firmy, ulica, kod pocztowy, miasto)
• danych kontaktowych (imię i nazwisko, nazwa firmy, telefon, email)
• dokonanie zapłaty za zamówienie (w przypadku opcji przedpłaty na konto)

4. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych - Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po opłaceniu wartości zamówienia w kasie firmy lub na podane konto bankowe.
6. Zamawiający zostanie poinformowany przez Sprzedawcę drogą emailową o przyjęciu zamówienia do realizacji, o terminie odbioru osobistego lub terminie wysłania towaru do Klienta.
7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem kasy-drukarki.pl skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, zmiana towaru, anulowanie całości zamówienia).
8. Zamawiający ma możliwość wprowadzania zmian lub rezygnacji z zamówienia do momentu wpłaty wartości zamówienia. W szczególnych wypadkach po wpłacie kwoty za zamówienie Zamawiający może zrezygnować z zamówienia, jeśli przygotowany przez Sprzedającego projekt całkowicie się nie podoba oraz klient nie widzi możliwości jego poprawy. W takiej sytuacji należy odesłać drogą mailową informację zwrotną: rezygnuję z zamówienia. W ciągu maksymalnie 2 dni roboczych cała wpłacona przez Zamawiającego kwota za zamówienie zostanie przelana na konto bankowe klienta bez potrącania przez Sprzedającego żadnych kosztów. Jedynym warunkiem zwrotu wpłaconej kwoty jest krótkie opisanie w mailu powodu rezygnacji z zamówienia.
10. Wszystkie urządzenia fiskalne są sprzedawane tylko z fiskalizacją przeprowadzoną przez Sprzedawcę tj. firmę TechMedia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 59, 00-120 Warszawa NIP: 5272753182

§3 Czas realizacji zamówienia. Terminy i sposoby dostawy przesyłki.

1. Sklep kasy-drukarki.pl działa na zasadzie pośrednika sprzedaży detalicznej i hurtowej. Prowadzimy sprzedaż hurtową i detaliczną. Jeśli jesteś zainteresowany współpracą, napisz do nas e-mail na: biuro[.a.t.]kasy-drukarki.pl
2. Towar z zamówienia klienta realizowany jest w przeciągu 1-14 dni, w zależności od dostępności towaru w magazynie producenta. Przeciętny czas realizacji zamówienia zamyka się w ciągu 5 dni.
3. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmą kurierską (z zastrzeżeniem wysyłania kas i drukarek fiskalnych, wag, szuflad, kolektorów, sprawdzarek cen, metkownic, skanerów kodów kreskowych, wyłącznie firmą kurierską)
4. Czas dostawy w przypadku Poczty Polskiej to zazwyczaj 2-14 dni roboczych, natomiast w przypadku przesyłki kurierskiej - 1 dzień roboczy.
5. Klient będzie na bieżąco informowany przez sklep www. kasy-drukarki.pl o statusie zamówienia, jego realizacji oraz wysłaniu przesyłki.
6. Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru w siedzibie firmy, w godzinach otwarcia sklepu.
7. Zamówienia nieopłacone nie będą realizowane.
8. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu wpłynięcia wartości zamówienia na konto bankowe Sprzedającego.
9. Zafiskalizowanych urządzeń fiskalnych nie wysyłamy za pobraniem.

§4 Ceny towarów

1. Wszystkie ceny za  towary podawane są w złotych polskich, są cenami netto, do których należy doliczyć 23% podatek VAT.
2. Aktualna cena podana przy każdym towarze w chwili składania zamówienia jest wiążąca.
3. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu, czyli paragon lub na życzenie Kupującego faktura VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy wcześniej poinformować o tym fakcie Sprzedającego drogą emaliową, podając dane do wystawienia faktury. Żądanie wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem firmy TechMedia do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.
4. Firma TechMedia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

§5 Płatności

1. Realizacja zamówień następuje wyłącznie po dokonaniu przedpłaty za złożone przez Zamawiającego zamówienie:

• osobiście w kasie siedziby firmy (Siedlce, ul. Brzeska 76)
• przelewem bankowym (przedpłata) bezpośrednio na konto firmy TechMedia Sp. z o.o., właściciela serwisu www. kasy-drukarki.pl (Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay).

§6 Koszty wysyłki

1. Koszty wysyłki pokrywa klient.
2. Koszty wysyłki są widoczne na stronie www.kasy-drukarki.pl podczas finalizacji zamówienia. Zamawiający ma prawo wyboru opcji transportu.
3. Przesyłki wysyłane są POCZTĄ POLSKĄ lub firmą kurierską na życzenie klienta, po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedającym. Jednak za terminowość i jakość usług świadczonych przez Pocztę Polską oraz jakichkolwiek z dostawców odpowiedzialność ponoszą oni sami.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez składającego zamówienie w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotrze do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki przez Klienta. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) lub istnieją różnice pomiędzy złożonym zamówieniem w formularzu, a zawartością przesyłki. Ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Należy w takiej sytuacji zastosować się do opisanej poniżej procedury:
a) Kupujący, akceptując regulamin, zobowiązany jest do poinformowania sklepu kasy-drukarki.pl o reklamacji, przesyłając pisemne oświadczenie mailem, bądź poprzez Pocztę Polską pod adres TechMedia Sp. z o.o. ul. Brzeska 76, 08-110 Siedlce, w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.
b) Następnie Klient jest zobowiązany do dostarczenia na adres siedziby sklepu kasy-drukarki.pl, ul. Brzeska 76, 08-110 Siedlce - zwracanego towaru w terminie 14 dni od złożenia pisemnego oświadczenia o reklamacji.
c) Do przesyłki należy również dołączyć oryginał paragonu lub kopię faktury VAT potwierdzającej fakt, iż odsyłany towar został zakupiony w sklepie kasy-drukarki.pl
d) Sklep zastrzega sobie prawo sprawdzenia produktu w ciągu dwóch dni roboczych.
e) Produkt zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, lub wada zostanie usunięta, a jeśli będzie to już niemożliwe, zostanie zaoferowany Kupującemu do wyboru inny, dostępny w sklepie towar. Kupujący może nie wyrazić zgody na zamianę produktu i wybrać zwrot pieniędzy.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie w obecności pracownika POCZTY POLSKIEJ lub kuriera, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu.
5. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia, czy okradzenia przesyłki w transporcie.
6. Wszelkie reklamacje dotyczące pomyłkowo dokonanych transakcji wynikających z nieznajomości bądź nieprzestrzegania regulaminu nie będą rozpatrywane.
7. Po zakupie towarów, które nie zostały wykonane na indywidualne zamówienie kupującego, kupującemu przysługuje prawo ich zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)
8. Mimo dołożenia wszelkiej staranności nie możemy zagwarantować, iż publikowane na stronach www.kasy-drukarki.pl opisy, dane techniczne i zdjęcia produktów nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń lub reklamacji. Wszelkie zauważone błędy prosimy zgłaszać pocztą e-mail.
 

§8 Pouczenie o odstąpieniu od umowy.

1.Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy (np. umowy sprzedaży, umowy dostawy lub umowy o dzieło będące rzeczą ruchomą): „w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.”
 
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Firma TechMedia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, nr tel. 25 633 66 74, nr fax 25 633 66 73, email: biuro[.a.t.]kasy-drukarki.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
 
Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (dostępnego na końcu regulaminu), jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
 
2.Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia, innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
 
- Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz (zakupiony towar) pod adres: Firma TechMedia Sp. z o.o. ul. Brzeska 76, 08-110 Siedlce niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
- Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu zakupionego towaru.
- Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§9 Wyjątki od odstąpienia od umowy.

         Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
5. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
8. w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów;
9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10. dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
12. świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13. dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
14. świadczenia usługi fiskalizacji, (tj. po procesie fiskalizacji kupujący nie ma prawa odstąpić od umowy, gdyż zafiskalizowane urządzenia na dane kupującego nie są w żaden sposób użyteczne dla sprzedającego)

§10 Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do informowania sklepu kasy-drukarki.pl o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację umowy, w szczególności o zmianach danych teleadresowych koniecznych do doręczenia przesyłek, a także o zmianach kontaktowego adresu e-mail i numeru telefonu pod rygorem skutków doręczenia pism lub wiadomości e-mail wysyłanych na adresy niezaktualizowane.

§11 Inne informacje

1. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu kasy-drukarki.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.
3. Wszystkie wymienione i prezentowane na stronach sklepu internetowego kasy-drukarki.pl produkty i nazwy towarów oraz producentów, zdjęcia, logotypy, opisy, parametry techniczne, używane przez sklep wyłącznie w celach identyfikacyjnych i informacyjnych, są zastrzeżonymi znakami towarowymi oraz stanowią własność odpowiednich właścicieli.
4. Firma TechMedia Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło Klienta bez jego wiedzy.
5. Podstawą roszczeń stron wynikających z przepisów prawa jest paragon lub faktura VAT wystawiona przez sklep i dostarczona Klientowi wraz z zamówionym towarem.
6. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.
 

 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat: TechMedia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, nr tel. 25 633 66 74, nr fax 25 633 66 73, email: biuro[.a.t.]kasy-drukarki.pl

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)
umowy dostawy następujących rzeczy(*)
umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
– Adres konsumenta(-ów):
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.